ffosakaからゲスト様にお願いするハウスルールとペナルティについて
当館は皆様のお志とお気持ちで『キレイ』の賛辞を数多くいただいております。
心から感謝申し上げます。
皆様に安全安心をお届けするためにお願いをしております。重ねてお願いを申し上げます。
【全館禁煙です。廊下、階段も禁煙です】
【ペットの入館(同伴・ゲージ保護含む)はできません】介護動物も無届は厳しく対応します。
【キムチ料理は換気不足だと次のゲストにお貸出できません。】実費ご請求します。
【土足は厳禁です。必ず備え付けのスリッパに履き替えてください。】
【イベント、パーティーはできません】
【シーツを故意に汚された場合(特に血痕、煙草の焦げ跡は必ずご請求します)】
【喫煙について】
●タバコ、葉巻、噛みタバコはもとより電子タバコも各部屋内はもとより、廊下、階段も禁止とさせていただいております。令和２年４月１日施行の法令により全館喫煙としております。室内トイレでの喫煙は消防装置が誤作動を起こす可能性がありますので絶対におやめ下さい。ベランダについては事故防止のため非常時以外は出られなくなっておりますので喫煙場所としてお使いいただく事はできません。ご了承下さい。廊下、階段での喫煙も禁止です。防犯カメラを設置しております。
【ペット(動物)の持込について】
●ペットの入館・持込(同伴・ゲージ保護含む)はできません。介護動物も無届は厳しく対応します。一部宿泊サイトではポリシーとして無届入館を認めるような記載がございますが当館は動物アレルギーのゲスト様のお気持ちや心情を優先いたします。またお届けいただき当館が特別に許可した場合は退室後に特に念入りに清掃できますが無届で後日に判明した場合は他ゲスト様へ快適な空間をご提供するという最低のサービスが維持できなくなります。障がい者への配慮がアレルギー疾患の方への配慮に優先するということはありません。どなたにも同じようにご対応致します。但し無届は厳しく対応します。またお掃除にお時間が長くかかることから次の方へのご提供が遅れることもあります。このような事実を御認識いただいたうえで介護動物の入館を判断させていただきます。
【整理整頓のお願い】
●ご使用になられた食器類は必ず洗浄してください。
洗い物を溜めたままや、浸け置きのままで食器を放置されるお客様が多々おられます。テーブルに食器類をそのままにしないでください。
●ごみの分別にご協力願います。
生ごみ・一般ごみとビン・缶は分別してください。冷蔵庫の残り物もお片づけ願います。
●お布団の整頓
簡単で良いので掛け布団を折畳みください。寝起きのままのお布団はあまりにも生々しくスタッフも目のやり場に困ることがあります。
●タオルの整頓
タオル類はクリーニング籠に投入願います。
【残留臭気について】
●一般の人が嫌悪を感じる激臭物の持ち込みは禁止させていただいております。またキッチンの使用及び調理、料理については特に制限を定めてはございませんが、一部の心無いゲストが換気扇を使用しない。或いは十分な換気をしないことによりご利用後にお部屋に激臭が充満して次のゲスト様にお部屋をご提供できない事例が散見しています。故意、過失、食文化の違いを問わずご利用前と明らかに異なる激臭が残留しているときは、心苦しいですが下記に定める費用を必ずご請求させていただきます。気になさる方は事前にご相談いただくか、強力消臭剤をホームセンター等でお買い求めご持参のうえでご使用ください。必要があれば窓鍵の貸し出しもおこないます。その他法律法令に違反する劇物、錠剤、粉末につきましては発見次第所轄にご連絡をさせていただきます
【許されるパーティーについて】
●イベントやパーティー、撮影会、出会いを目的とする会合等、商業目的でのご利用できません。ただし前もってご相談をいただければ事情の許す範囲で許可をすることもございます。必ずご相談の上で許可を求めていただくようにお願いをいたします。商業目的を問わない個人のご利用であっても反復継続が認められるもの、あるいは個人のご利用としての常識を逸脱して他のご利用者様に多大なご迷惑をかける行為を散見した場合は以後のご利用を禁止して即時退館を命じさせていただくこともございます。勿論ご利用代の返金は致しません。宿泊を伴うSNSなどによるオフ会につきましては誤解を生む事例が過去に起きております。前向きに対処したいと常日頃から考えておりますので必ず前もってご連絡ご相談をいただくようにお願いいたします。ご理解の上で極力ご協力させていただくように調整をさせていただきます。なお、お誕生日会、女子会、仲間内の打ち上げ等は大歓迎でございます。大騒ぎにならない程度に十分にお楽しみください。たこパ(たこ焼きパーティー)をされる場合は器具の貸し出しも行っておりますので前もってご相談ください。
【人数の増減員について】
●ご利用人数が増加する場合は、前もって変更を届けた上で許可を得てください。緊急時は電話で許可を得てください。許可なく入館人数の増員は規定料金の3倍をお支払いいただきます。ご利用中の増員も同様にお支払いをいただきます。(但しご出産は除きます)お知り合いの来訪や、ゲストを招いてホームパーティを開催されるケースもあろうかと思います。弊社では夜20時以降のご滞在、又は寝具(ベッド・シーツ)の使用をもって宿泊されたとみなしております。また各お部屋への出入りはその都度コンピューターで確認記録しております。夜明けまで等の長時間にわたる不条理な入退室はすべて記録され必要に応じてご確認ご請求をさせていただいますことを先にお伝えさせていただきます。多くのご利用者様は夜にはご就寝されます。夜遅くのご到着、ご帰宅、早朝のご出発等、様々なご事情もあろうかと思いますが何卒、ゲスト様同士の見えない御配慮を切望致します。
以下、確認した場合は原状回復費用又は追加業務手数料としてご請求させていただきます。
①喫煙が発見された場合は消臭費用として10,000JPYをご請求いたします。
②ペット(小動物、小鳥含む)の入館はアレルギー疾患をお持ちのゲスト様をお守りするために特別清掃をおこないます。30,000JPY以上又は規定の料金をご請求いたします。
③お部屋の換気を十分に行わずに料理、調理をされた結果としてご利用前と明らかに異なる激臭が室内に残留した場合は、特別消臭費用として10,000JPY以上をご請求いたします。
④土足での入室や、靴跡が確認された場合は床の美装費用として10,000JPYをご請求いたします。
⑤お部屋備品等の持ち出しや破損は10,000JPY以上の実損分をご請求いたします。
⑥シーツを故意に汚された場合 (特に血痕、煙草の焦げ跡は再利用致しかねる故、買い取りをお願い致します。) は掛けシーツ1,650JPY、敷きシーツ1,100JPYをご請求致します。ピロケースは550JPY、クッション及びベッドスローは実費(550～8,800JPY)、ベッドパットは1980JPY、ベッドマット本体は19,800JPY以上をご請求いたします。
⑦予約人数以上の宿泊は10,000JPY以上又は規定の料金をご請求いたします。
⑧チェックアウト時間は厳守してください。連絡や相談なしにチェックアウト時間を延長した場合は10,000JPY以上の実損分をご請求いたします。
⑨スーツケースや大型ゴミまたは日常ゴミで処分のできない不燃ゴミや危険ごみ等を放置された場合は業者に処分を依頼いたしますので10,000JPY以上の費用をご請求いたします
令和4年1２月２4日施行 ver7.05